2017年4月13日 星期四

危機處理,高下立判


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2017/04/13 第981期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份
焦點網評
 
 
 
   
徐重仁失言的背後,反映老年世代欠缺世代差距的同理心
Blog:王老師財富管理學院--王志鈞ㄟ部落格 / by 執行長 王志鈞
全聯總裁徐重仁因為新書發表會上,一席「現在台灣年輕人很會花錢,除了常常出國,還會想買新手機,但若沒有能力,就應該花少一點」的言論,引發年輕網友大反彈。
負面留言灌爆了全聯粉絲頁。
一天後,徐重仁自己在臉書貼文,虛心地道歉表示:「我與我這個世代的人,是不是經常只用自己世代的經驗,就簡單做出評判?而沒有設身處地了解年輕人的處境與心情。」
我認真看了這個新聞,再跑去看金石堂、誠品與博客來網路書店查看徐總裁到底寫了什麼?結果發現一個很有趣的現象,在這些網路書店上,按讚度與銷售量都很平靜,甚至只有一位網友在博客來評論了他的書,其餘評論區都是掛零,隻字片言都無,也沒人跑去那邊扔石頭、灑狗血之類的。…
 
執行長 王志鈞
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危機處理失準,聯合航空因小失大
Blog:外雙溪的部落格 / by 陽明山
昨天聯合航空強制性的拖曳一位乘客下飛機,造成軒然大波,乘客在過程中受傷,是一位醫生,68歲。這件事情顯然聯合航空的處置不當,現在網路與手機的普遍,導致很多時候現場的狀況被錄製下來,放在網路上,因而引起軒然大波。今天聯航的市值下跌了6億美元。因小失大莫此為甚。
強制的手段似乎合法,因為一位主管官員強調沒有參照程序是沒有以書面通知,以及選擇的結果是以甚麼條件作為依據,來通知乘客,並沒有提及強制為非法。…
亞裔就該被歧視?聯航處理有問題
Blog:貝勒爺(李旼)的真理之口 / by 貝勒爺
還記得一個多月前那一幕?一個男的挺個大肚腩被人架著,臉上表情痛苦。
他是朝鮮排名第一的接班人,在機場被人撒了蒙汗藥一命嗚呼。
今日,又一個大肚男被人架著走出機場,同樣表情痛苦。他不是大太子,他是醫生,但遭到大太子同樣的對待。
這醫生犯了什麼法?一點法也沒犯,他只是不肯下機,為什麼他不肯下機?他跟病人有約,馬上要趕過去看診。…
 
郵差做長照,只走了第一哩路
營救李明哲,談判技巧還得再加油  
看似融洽的川習會,美中關係有進展?  
年金改革阻力是貪婪的人性,不是道理  
「一國分治」有藝術也要妥協  
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