VSE公司創新商業應用服務評析

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2021/10/14 第649期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份   科技新知 VSE公司創新商業應用服務評析 海事中心智慧航安資訊平台系統應用案例 用LED打造數位造型門框！一起來朝聖各國的LV機場店 AI語音人工智慧超SKR！BTS教學韓文讓人致力向學 VSE公司創新商業應用服務評析 FIND研究員：洪永杰  VSE公司所處電業環境背景 VSE公司為斯洛伐克第三大國營綜合電業，其股東為德國綜合電業E.ON(股權占比為49%)與斯洛伐克政府(股權占比為51%)，服務範圍包含斯洛伐克兩個省，用戶數約為50萬戶。 斯洛伐克售電市場受政府規範，用戶無法自由轉移至其他售電業，因此VSE公司希望拓展加值應用增加售電以外的收入。VSE公司採用Bidgely UtilityAI系統針對用戶特性精準行銷，運用用電數據分析，提供用戶精準且客製化的用電診斷服務，帶動售電外收入增長。  VSE公司用電診斷服務模式評析 VSE公司用電診斷服務分為家庭能源報告、住宅用電診斷顧問、節電建議與高能耗設備汰換通路等四類應用服務。以下分別敘述服務內容： (一)家庭能源報告 VSE公司與能源數據加值業者Bidgely合作，由Bidgely透過其UtilityAI 系統(如圖)，針對個別用戶的售電數據進行AI驅動超級個人化行銷技術，產出符合用戶能耗習慣的客製化家庭能報告。 (二)住宅節能顧問 VSE公司結合住宅用電診斷業者inoggy SuperDomov，由VSE公司於官網上提供住宅用電診斷申請與線上住宅能耗診斷顧問服務，由inoggy SuperDomov派遣住宅健檢專家進行實地節能測量和查證。 (三)節電建議 由Bidgely透過其UtilityAI系統，分析用戶售電數據制定適合用戶之客製化節電建議。 (四)高能耗設備汰換 由Bidgely透過其UtilityAI系統，針對個別用戶的售電數據進行AI驅動超級個人化行銷技術，透過非侵入式負載監控(Non-intrusive load monitoring, NILM)等AI技術找出用戶家中高能耗設備，並提供用戶專屬設備汰換優惠。  VSE公司運營模式 VSE公司推出住宅用電診斷應用服務所要建構創新應用模式如下： (一)目標客層 對節能較為敏感的住宅用戶，以及較少接觸電子商務之用戶。 (二)價值主張 VSE公司希望提供用戶廣泛而完善的產品和服務，並結合AI技術提升服務為用戶創造更加客製化的體驗。 (三)顧客關係 為用戶找到提升住宅能源效率的機會，並在與用戶互動提高用戶對服務的滿意度。 (四)服務通路 家庭能源報告/家庭能源報告/高能耗設備汰換：透過網頁與電子郵件作為家庭能源報告的主要服務通路。 (五)住宅節能顧問 透過電話客服中心、網頁作為服務登記通路，用戶完成登記後，VSE公司會請inoggy SuperDomov派遣專人到府進行用電診斷。此外，於2019年新冠疫情流行期間為避免造成疫情擴散，也可透過視訊形式進行住宅用電診斷。 (六)關鍵夥伴 用電數據服務商Bidgely與住宅用電診斷業者inoggy SuperDomov。 (七)關鍵活動 住宅用電診斷、家庭能源報告、客製化節電建議、高能耗設備汰換。 VSE公司在Bidgely主辦之UtilityAI系統分享會上，分享其用戶對其創新應用服務(包含家庭能源報告、節電建議與高能耗設備汰換等)的意見反饋，95%受訪用戶認為創新應用服務有效果，而97%受訪用戶會想繼續使用此創新應用服務。 參考來源： 1.VSE and Bidgely Pioneer Artificial Intelligence Solutions for Slovakian Customers, https://www.businesswire.com/news/home/20190909005204/en/VSE-and-Bidgely-Pioneer-Artificial-Intelligence-Solutions-for-Slovakian-Customers 2.VSE Corporation, https://www.vsecorp.com 3.Bidgely UtilityAI™ - Energy Analytics, https://www.bidgely.com/utilityai/ 4.封面圖來自https://www.facebook.com/vseflow/photos/ 海事中心智慧航安資訊平台系統應用案例 FIND研究員：王楚軒 前言 為加強應對海上突發航安違規、海難事件的反應能力，以及航港相關單位資訊整合與應用，各航運相關部門各司其職，建置了各自的應變系統，目前各應變中心乃獨立運作，若有一整合的機制，可將分散的相關資料加以集中、資訊存取可更能結構化，且能有統一彙整窗口，對於資料查找、交換及應用方面都能進行調度系統間的連動。建立一串聯系統以達成上述目標，本文將介紹海事中心智慧航安資訊平台應用案例。 服務內容介紹 資策會與SI業者(皇輝)、資通訊業者(資通電腦)、硬體設備商(敦陽)及學界(海洋大學)合組智慧航安團隊，進行交通部航港局跨系統敏捷開發環境建構計畫，建立適用於跨部門的航港智慧航安監控平台，實現統一指揮、聯合行動，擴大航港安全管理資訊互通和共用範圍，實現航港動態航安監控與視覺化戰情指揮之智慧化應用，有航安監控、海事通報、航行預警及海難應變等四種類型，18種子系統/模組之海事運作航安管理，以協助政府進行數位轉型，整合國內各海事單位系統資料和勤務協作，以建立海事資料庫/模組及監控、預警、應變與決策的正規化作業。 應用效益與成果 建置由「航安監控」、「航行預警」、「海事通報」及「海事應變」所組成之一站式國家級戰情監控智慧航安資訊平台，於時間、空間、運具全方位安全立體監控，達到位置即時監控、海事事件主動發現、數據輔助分析…等功能。當發生海事事件時，輔助第一線人員進行判斷，並提升海事事件通報與應變的助益，串聯各海事單位資料庫，於政府資料開放平台提供開放資料(open data)供各界各式數位化應用，並提供API做數據交換，擴大航港安全管理資訊互通和共用範圍。 用LED打造數位造型門框！一起來朝聖各國的LV機場店 FIND研究員：張云榕 近年來，法國知名奢侈品牌Louis Vuitton積極在各國機場開設專賣店，從新加坡到義大利，這些機場專賣店的招牌門面一致地採用大型LED打造數位造型門框，搭配品牌元素及當地文化特色，打造獨特內容，以華麗的3D元素展現品牌特色，吸引遊客目光，讓所有旅客都能「滿載而歸」。 ... AI語音人工智慧超SKR！BTS教學韓文讓人致力向學 FIND研究員：賴育琳 AI人工智慧能透過程式及資料庫讓機器學習，並根據數據收集和演算不斷調整自我進化。而AI現代科技進程上的應用也不斷延伸，跨足許多原先以為不會被取代的許多行業，而其中以AI驅動的音樂技術最令人感到驚奇。AI人工智慧正滲透到生活中越來越多的面向，串聯起虛擬與現實世界，前進元宇宙的未來時代。 ... •呼朋引伴駕車出遊去 悠遊國境之南的珊瑚礁潮間帶 萬里桐是海域資源豐沛的小漁村，海濱珊瑚礁岩林立，怪石磷峋，是墾丁地區潛水聖地，也是玩SUP的好地方，就算兩手空空，未帶任何水上活動裝備，也可在萬里桐潮間帶，探索藏在岩穴裡的螃蟹或淺水區的魚兒，別有一番樂趣。 •電子支付相互轉帳10月上路 電支帳戶還可跨轉銀行 金管會宣布正式建置「電子支付跨機構共用平台」，現行8家電子支付業者皆要在9月底加入，包含悠遊付、街口支付、Line Pay Money等，預估最快10月開始，民眾就可以在電子支付間互相轉帳，也可以從電子支付帳戶中轉帳到銀行帳戶。

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