配合環保並藉由電子化提升保單整合效益，金管會保險局將在2年內推動保險業個人險保單全面電子化。保險局表示，目前參與電子保單的壽險共8家，預計年底將達14家。
落實綠色金融政策，金融監督管理委員會保險局近年逐步推動保單電子化。日前立委在立法院財政委員會關切電子保單推動進度，保險局長施瓊華承諾，將在2年內更全面落實保單電子化，電子保單存摺也會同步上線。
據保險局統計，截至2020年底，參與電子保單存證的壽險共計8家，至今年底預計會達14家。檢視富邦、國泰與南山等大型壽險，近年都已逐步推動保單無紙化，致力提高電子保單申辦率。
施瓊華說明，電子化保單和保單存摺主要針對承保對象為民眾的保單，也就是壽險為主；至於產險則牽涉自然人和法人，自然人部分同樣可列入，機構法人就較不適用，第一是保單數量不多，第二是保單性質不適合。
她舉例，機構法人的商業火災保險，有些內容需要製成紙本文件，若有些產險一年保單數量僅100多件且對象全為機構法人，即便強制推動保單電子化，保單性質仍需列印紙本，就不會符合預期效益。
因此保險局規劃，全數壽險以及產險的個人險部分2年內會推動保單全面電子化，不過對象全為機構法人的少部分產險，就不會強制納入。
此外，也有壽險業者反應，推動電子化保單的過程，發現高齡族群由於使用習慣，普遍仍較傾向拿取紙本保單。
施瓊華表示，推動電子保單有兩面向，第一是保險公司願意做、第二是民眾願意持有；保險局會盡量推廣民眾使用，不過也考量不太熟悉網路資源的高齡族群，實務上較習慣紙本保單，因此保單全面電子化的同時，若民眾有需要，仍會請保險公司提供紙本給民眾。
施瓊華說，壽險和產險的個人險加入電子保單機制以後，就能建立電子保單存摺，供民眾線上查詢自身所有保單，至於政策上會採電子保單為主、紙本為輔，以符合不同民眾的使用習慣和需求，並非2年時間一到，就強制所有民眾完全不能拿取紙本保單。
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