搶救台東釋迦！農委會開賣新型鳳梨釋迦保險

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2021/10/18 第1030期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份 保險要聞 南山首推樂齡保戶專線 長者來電自動請專人接聽 國泰人壽成首家開辦遠距投保壽險業者 受理已逾6萬件 搶救台東釋迦！農委會開賣新型鳳梨釋迦保險 投保教戰 高齡投保 宏泰人壽建議從小額終老及健康險著手 南山首推樂齡保戶專線 長者來電自動請專人接聽 記者葉憶如／台北報導/經濟日報 2025年台灣將邁入超高齡社會，65歲以上人口占總人口比率達到20%，南山人壽為滿足高齡化社會的金融需求，積極研發相關友善高齡之金融服務措施，領先同業，創新推出「樂齡保戶專線服務」，當65歲以上的高齡保戶進線既有的0800服務專線時，系統可自動判斷來電客戶的身分，年長保戶call in時，智慧分群由專人接聽，並依保戶習慣的語言，提供國語、台語、客家語服務。 從南山人壽的來電數據統計，來電客戶65歲以上高齡客戶占比達14%，每通電話平均處理時間約為10分鐘，高於其他年齡層的保戶，顯示銀髮族需要更多的時間來了解自身的保單保障或解答疑問，南山人壽從高齡者的客戶需求出發，於今年8月2日起推出「樂齡保戶專線服務」，當65歲以上高齡保戶撥打0800-020-060服務專線時，系統即可透過來電號碼辨識來電者身分，將電話直接轉給專屬的客服人員，可節省一半的等候時間。 「因為您是我們的資深保戶，我們將優先為您轉接專人服務」。只要是高齡保戶來電，在聽到簡短的問候後，就能和客服同仁對話，而客服人員則會同時收到語音提示及系統畫面的提醒「客戶年齡較高，請留意線上服務及說話速度」，不用等長輩開口，專人已經準備好。 在「樂齡保戶專線服務」上路後，南山人壽也分析使用者輪廓及需求，截至9月16日為止，65歲以上的保戶來電比例近兩成，當中又以65歲到69歲的占比57%最高。其次為70歲到74歲(29%)、75歲以上(14%)。 而從性別及地區的分布則發現，來電長者有六成二是女性，居住雙北的長者來電較為踴躍。長者們大多數是因為收到繳費通知單、有理賠、退休後財務規劃等需求而來電，最關心、最常諮詢類型的前三名，則以保單解說位居第一項，占比30%為最高，第二項是收費相關詢問，第三則是契約變更等作業。 國泰人壽成首家開辦遠距投保壽險業者 受理已逾6萬件 台北15日電/中央社 國泰人壽今天表示，國壽「CVX泰好保」平台14日正式通過金管會保險局審核，成為台灣第一家正式通過、上線的遠距投保壽險公司，目前泰好保已累計受理達6.25萬件。 疫情讓保險業積極數位轉型，根據金管會統計，今年以來共有7家保險公司取得同意試辦遠距投保業務，包括國壽、中國人壽、富邦人壽、全球人壽、新光人壽、富邦產險及台灣人壽。其中，國壽搶頭香獲准，14日起可把遠距投保試辦內容常態化。 國泰人壽總經理劉上旗透過新聞稿表示，泰好保通過核准的關鍵在於涵蓋投保、保全、理賠及保費的全面性、沒有額外認證步驟的便利性、只要有手機就能操作的簡單性，同時還有業界首創的「個人化電子保單封面」服務；國壽後續也將加強身份辨識功能，與既有投保管道多元並行。 國壽指出，這次試辦業務的審核標準，包括質檢件數及影片質檢通過率等。試辦過程中，客戶及業務員都說辦理流程順利；透過業務員在線引導，更能確保相關文件是客戶親自在國泰「上上簽」簽名系統完成。 國壽統計，目前泰好保已累計受理件數達6.25萬件，截至9月30日，遠距件已占整體壽險視訊件的65%，不僅持續吸引20到39歲的年輕族群，其中也讓跨縣市申請案件更便利。旗下2.7萬名業務員中，已有8成習慣使用泰好保。 搶救台東釋迦！農委會開賣新型鳳梨釋迦保險 記者江睿智／台北即時報導/經濟日報 為配合拓展鳳梨釋迦內需市場策略，並穩定農民收入，農委會於近日推出台東鳳梨釋迦收入保險，提供每公頃收入保障額度有40萬元及45萬元2種方案供農民選擇，本保單開賣至本今（2021）年10月31日止，請台東地區種植鳳梨釋迦之農民把握時效，踴躍投保，詳情可向當地農會洽詢。 農委會表示，2017年在台東地區推出釋迦收入保險，承保品項包括大目釋迦及鳳梨釋迦兩種，保障範圍涵蓋價格下跌及產量減少之風險，當時考量鳳梨釋迦以外銷為主要市場，所以在保險理賠設計，以保障農民收入為主，與本次所推出新型態保單，提供種植農民生產成本保障有所不同。 這次推出的新型態鳳梨釋迦保單，其保險期間為11月1日至隔年4月30日，每公頃收入保障額度有40萬元及45萬元2種，其保險費分別為1,682元及5,914元。為有效減輕農民負擔，本次保單農委會亦提供補助1/2保費，另台東縣政府也有補助10%。以保障額度40萬元每公頃保險費1,682元為例，農委會補助841元，台東縣政府補助168元，農民僅負擔673元即可獲得基本保障。 農委會進一步強調，為鼓勵農民踴躍參與農業保險，農民僅需明確填寫相關書表文件所列地號、地段、投保面積等資料，並繳交自行負擔的保費即完成投保程序。此外，還要提醒農民，如已於110年4月至6月期間，就同一地號土地投保釋迦收入保險，不得再行投保此次推出的鳳梨釋迦保單，以避免重複保險的情況發生。 農委會指出，全球氣候變遷日趨嚴峻，因應極端天氣發生之頻率及強度增加，面臨的災害型態多元，農民可藉由農業保險移轉風險，目前已開發25種品項、38張保單，呼籲農民朋友踴躍投保農業保險，強化災變因應能力，保障營農收入，共同打造安心的農業環境。 高齡投保 宏泰人壽建議從小額終老及健康險著手 記者陳怡慈／即時報導/經濟日報 宏泰人壽今(15)日表示，內政部統計處今年8月公布2020年簡易生命表，國人的平均壽命為81.3歲，男性78.1歲、女性84.7歲，皆創歷年新高。 內政部統計也顯示，今年1月底台灣65歲以上老年人口數為380.4萬人，占總人口比率自2018年3月底超過聯合國定義之「高齡社會」門檻值14.0％後，至統計日已續升至16.2％，推估至2026年將超過20%，台灣將邁入超高齡社會。 台灣整體人口結構快速趨向高齡化，平均不健康的生存年數隨之延長，有長期照顧需求的人數也不斷增加。 宏泰人壽表示，高齡社會最重要的是讓老者有尊嚴，除了平日對長輩的敬重，萬一長輩生病需要長期照護，如何在過程中維持長輩的尊嚴及有品質的生活，需要經濟面強大的後盾。 目前政府所提供諸多長照補助，包含照顧及專業服務、交通接送服務、輔具服務及居家無障礙環境改善服務，另外還有讓照顧者能夠獲得休息的喘息服務等等，政策上大力推動著實是全民福祉。 宏泰人壽也建議透過保險的規畫讓保障更為完整，藉由保險協助減輕未來長照可能帶來的沉重負荷與壓力。 考量保險規畫的完整性及保費負擔，宏泰人壽建議可以自小額終老壽險及醫療健康保險著手。 以宏泰人壽真心小額終身壽險（WLF）為例，保額10萬元即可承保，提供身故、完全失能與祝壽金保障。 投保保額30萬元以上，可附加附約，讓保險規畫更完整。 宏泰人壽建議可搭配宏泰人壽瑪麗亞長期照顧終身健康保險附約(LR)，依保單條款，符合資格者可以一次領取全年度長期照顧分期保險金。 長期照顧分期保險金隨給付次數階梯式提升，抵抗因通膨提升的看護費用；於長期照顧或完全失能狀態，則可豁免保險費，保障持續不中斷。 宏泰人壽健康一世終身醫療健康保險(HCB)，則針對高齡者提高醫療給付倍數，讓相關保障更加強化。 宏泰人壽認為，高齡失能問題與你我切身相關，誰也無法預期未來，因此及早設想規劃，做好準備才是不二法門。 宏泰人壽在公平待客的前提下，秉持訂約公平誠信原則、注意與忠實義務原則，及商品或服務適合度原則，針對高齡可能面對的問題，提出切合保戶所需的規畫與建議，冀此讓保戶的高齡生活獲得保障，即使有長期照顧的需求，也能經濟無虞、無後顧之憂。 •小孩被隔離 家長請什麼假？可領防疫補償？ 新冠肺炎疫情嚴峻，Delta變異株侵台，各級學校陸續開學，已傳出多所學校停課消息。如果孩童被隔離，家長有什麼假可以請？可以領薪水嗎？有沒有天數限制？可以申請一天1000元防疫補償嗎？ •葉子上可以簽名的「書帶木」 看到書帶木的厚實葉片，您覺得可以拿來作什麼？最早不知是誰發現的，把名字刻在這種植物葉子上可以保存很久，就算葉子落了也都還在，所以給它簽名樹（Autograph Tree）這樣的名字。

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