有一個朋友，在某個類似公部門的機關做事十幾年了，最近與他聚餐。
「唉，最近又踢到鐵板了。」他說。
我們大笑，以前在學校，大家稱這傢伙為「趙反」（他姓趙），意思是說，他很愛「造反」。這傢伙真的是一個很反骨的人，所以，在他的公部門的生涯裡，太多太多的記錄是他想要挑戰凡事緩慢、什麼都不動的公部門。
「哈，你最近又在『造反』什麼了？」我問。
「不是，我最近不敢造反了。」老趙說。
我嚇一跳。他不敢造反？是誰給他震憾教育？連「趙反」都不敢造反了？
「是哪一個大迂腐，不讓你反了？」我問。
「那你就錯了，」他說：「現在每一個人都可以反骨、每一個人都可以造反！」
老趙幽幽的說，外部合作廠商，對他們稍有要求，他們就準備投書媒體了。
做某些決策，「外面」有人也會抗議，隨便一個抗議就有可能上新聞。
然後，部屬之中，哪一個人哪天對你這個主管不順意，離職以後，也是亂給你罵一通。
「那這樣不是很好嗎？」我笑說：「全部都是你這種『反骨』調性的，很和啊！」
「那你就錯了。」老趙說：「你真的覺得『他們』很反骨嗎？」
接下來，老趙跟我說了一段很經典的話。
「現代在媒體上天天在批評東、批評西的人，本身其實不是反骨的人。」老趙說：「而是最保守的人。」
喔？
老趙繼續發表他的理論。
愈聽，愈覺得好像頗有道理──
去鬥爭的人，真的是反骨的人嗎？
以前的時代，是的。
但，現代，大家似乎已經沒有在「爭取」任何新的idea，而是「不要」什麼改變。
所謂的鬥爭，彷彿只是衝著某些人、某些部門、某些公司而來，大家不斷在批判的，都是「NO，你做錯了」。
而不是說「你該做什麼」。
「以前，我可以一直反骨下去，因為我的爭取，有人在聽。」老趙說：「現在，大家都在抗爭，我也跟著抗爭，只會愈來愈『亂』，公說公有理，婆說婆有理，什麼都爭取不到。」
這時候，老趙說了一句話，值得成為所有上班族奉為圭臬：
「以前我們靠『爭取』來出頭，現在，我們靠『協商』來出頭。」
老趙說：「愈自由發聲的時代，最厲害的人，是那個會『協商』的人。」
當大家都有意見，擺不平，你可以協商、搞定！
當大家都說「NO」，你竟然能靠協商，掌握每人的喜與憂，最後搓出一個「YES」！
當上面幾個大頭鬥來鬥去，一團亂，你身為部屬，竟然能站出來「協商」，令主管們驚豔！
職場上最有價值的軟能力，一定要是大家沒有的能力；當大家都擅於硬起來，反而是「軟」的那個人，準備接收天下。
(圖片來源：Sebastiaan ter Burg link)
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