FIND研究員:金穎君
臺灣有水果王國的美稱,但在忙碌的生活中想要輕鬆攝取到安心水果是一件不簡單的事情,因此果物配決定要讓吃水果這件事變成最放心的一件小事。運用電子商務結合臺灣果農,經過嚴格篩選,提供品質新鮮與優良的水果給消費者,消費者只需在果物配網站,依據自己的喜好選擇方案或客製化訂單,果物配會定期將新鮮的水果宅配到府,讓消費者感到貼心與吃得安心。
果物配強調提供的水果都經過嚴格把關,必須親訪評估果園環境、綠盾農藥快篩、提供水果專屬身分證等,確保每個環節步驟都無問題。而對消費者來說,僅須透過網路進行選擇所需的方案或客製化,填寫完成收件的相關資訊,果物配將會每周/隔周配送到府,節省消費者購買、挑選水果的時間,並保障消費者收到最新鮮且安心的水果。若收到的水果有任何的問題或是疑問,都可以透過LINE、FB即時的跟客服人員反應,果物配這邊也會立即做後續的解說、處理與安排,不會讓消費者找不到窗口詢問。
【服務流程】
1.成為網站會員並登入,選擇大人與小孩人數及吃水果頻率。
2.依照自身需求挑選喜歡的訂購方案與配送頻率。
3.填寫水果喜好,選擇希望收到的水果。
4.填寫訂購人資訊,如姓名、電話、地址、配送時段與時間等。
5.完成信用卡付款。
6.在家輕鬆等待新鮮水果到貨。
【應用效益評析】
於2019年報導指出果物配擁有5萬名註冊會員,供應的果農有700位,並於同年8月完成近2,000萬的Pre-A輪募資,資金將用於設置「智慧販賣機」開設無人商店,打破時間與地點的限制,將觸角延伸至更廣的實體市場。
資料來源:
果物配官方網站:https://fruitpay.com.tw/
數位時代:https://www.bnext.com.tw/article/54449/fruitpay-pre-a
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