台灣微軟總經理邵光華表示，這波全球行動數位浪潮，可能是人類有史以來，最大的一次轉變與機會，微軟在雲端、機器人、混合實境（MR）等當紅領域都已布局卡位，是台灣科技業最親密的戰略夥伴，希望能協助台灣廠商一起轉型。他說，微軟已提出雲端解決方案供應商（CSP）計畫，希望幫助傳統經銷商轉型為雲端銷售商。微軟也把語音辨識、人工智慧（AI）等許多新科技，包裝成不同API（應用程式介面）提供技術授權，台灣廠商可以思考如何運用這些API為產品做加值，加速成功轉型。
微軟是全球電腦作業系統霸主，面對PC市場萎縮，微軟致力轉型發展雲端業務，已收到成效。微軟今年6月底結束的2016會計年度，包括Azure、Office365等雲端服務營收已達95億美元（約新台幣3,000億元），超越亞馬遜，躍居全球雲端服務龍頭。
微軟上周四（20日）公布新會計年度的第1季財報（至今年9月底為止），在雲端業務建功下，營收、獲利均優於市場預期，激勵股價一度衝上歷史新高，透露市場對微軟轉型給予正面評價。
邵光華強調，這波大浪潮不論是科技業或傳統產業，都不能置身事外，要趕快思考在本業既有的優勢與基礎上，想辦法結合新科技或其他廠商尋求升級。邵光華日前接受本報獨家專訪，分享微軟的經驗，希望能協助台灣夥伴轉型、一起成長。以下為訪談紀要：
問：微軟轉型有成，雲端服務營收已超越亞馬遜，談談微軟的轉型經驗？
答：微軟其實非常幸運，成立42年來，只歷經過比爾蓋茲（Bill Gates）、鮑默爾（Steve Ballmer）和納德拉（Satya Nadella）等三個大老闆（指CEO），這讓微軟可以致力於比較長期的公司策略發展，而不是炒短線。
我認為，轉型是一段「旅程」，是長期的，必須要有明確方向，因為如果朝令夕改，所有策略沒辦法延續，對轉型一點幫助都沒有。
其次，轉型需要一個強有力的領導者，確認方向後，展現決心。以微軟為例，2014年2月由納德拉接任總裁後，訂立「行動優先、雲端至上」就是微軟的未來方向，大家全力前進。
拚升級須勇於投資
最後，轉型是要花錢的，需要財務上的種種投資支援，偏偏這個時候大家最容易縮手。微軟「勇於投資」、毫不手軟，這幾年圍繞著雲端等新布局，投資了不少新公司，包括前陣子以262億美元收購專業社群網站LinkedIn，有利微軟未來發展。
我想提醒台灣廠商，不論是科技業或傳統產業，都不能置身事外，要趕快思考在本業既有的優勢與基礎上，想辦法結合新科技或其他廠商尋求升級。
問：台灣產業也正在面臨轉型，微軟有哪些建議？微軟一向是台灣的親密戰友，未來如何繼續攜手向前？
答：雲端時代，不是產品賣出去就結束，微軟希望帶著傳統經銷商，一起轉型為雲端銷售商，能夠販售更多樣化符合不同企業需求的方案。
微軟將今年7月1日開始的2017會計年度，定位為「數位轉型年」，今年2月底，微軟將透過CSP計畫，持續加碼雲端研發領域的投資，並深化與台灣夥伴的關係，協助合作夥伴推廣提供更完整的技術支援等加值服務，重塑商業流程。
台灣企業過去可能對雲端資料安全性與隱私權有疑慮，或是法規配套等因素，雲端發展腳步較慢，大約比國外慢了二年，但現在不論政府公部門或私人企業，對於雲端的接受度都愈來愈高。
將資安納入產品DNA
我們談很多新科技，「資訊安全」是這些所有科技的基礎。根據統計，全世界遭到最多駭客攻擊，第一名是美國五角大廈，第二名就是微軟，但微軟能一直挺到現在，因為我們在資安防護方面真的下了很多工夫。不同於許多公司推出資安產品，微軟已經把資安的DNA融入公司旗下所有產品。
問：微軟台灣辦公室最近喬遷，有何特色？
答：呼應集團的數位轉型，微軟全球辦公室從2004年就開始陸續改裝，調整設計風格與作業方式，台灣因為租約的關係，算是最後一波。為了實踐「雲端行動辦公室」的理念，所有員工沒有固定座位，因為工作透過雲端和行動裝置可以全部搞定。
微軟希望以身作則，辦公空間就是我們數位轉型的展示場，像辦公室搬過來後，其實從原本的六個樓層縮減為五層樓，但現在大家可以使用的辦公空間反而更大，因為雲端，過去很多主機都不要了，科技可以把事情簡化，有助營運效率提升。
提供平台服務 做客戶後盾
問：機器人話題非常夯，微軟布局進度？
答：我前陣子才到微軟北京研究院，大家討論，其實好像不用把機器人想得那麼複雜，以現在PC的技術，機器人其實就是PC加了一雙手。
機器人是個綜合體，沒有一家公司可以獨力完成、一手包辦。機器人背後牽涉到語音辨識、人工智慧（AI）、機器學習等幾項重要技術，這都是在電腦運算的架構下發展，微軟在這些方面都已經布局很多年。
以微軟的語音助理「Cortana」為例，比起蘋果Siri更聰明。例如每個人用不同的iPhone手機，向蘋果Siri發問同一個問題，會得到相同答案，因為Siri的答案純粹是連到網路上去撈。但微軟Cortana會「認人」，它會透過與人互動的過程不斷學習，記得你的習性，所以每個人透過自己的手機或電腦對Cortana發問，得到的答案是不一樣的。
微軟不會自己做機器人，但希望成為所有機器人背後重要的火力支援。例如鴻海與日本軟體銀行共同推出的機器人Pepper最近很熱門，背後便運用到很多微軟的技術，微軟把這些技術包裝成不同的API、提供技術授權。
這也是台灣廠商轉型的好機會，例如傳統家電業者或許沒有能力自己開發語音辨識或人工智慧技術，但可以透過導入微軟的API ，讓冰箱、冷氣變得更聰明，為產品加值。微軟的角色就是提供平台，並在平台上提供最好的服務，做客戶最好的後盾，不和客戶直接競爭。
問：虛擬實境（VR）成為顯學，微軟則提出新的MR（混合實境）概念，怎麼看相關市場未來發展？
答：當大家還在討論VR時，微軟已經開始做擴增實境（AR）、MR。不同點在於，VR裝置是虛擬實境，所有看到的影像都是虛擬的；微軟「HoloLens」呈現的影像則是「虛實結合」，如同透過眼鏡看到的真實世界，上面增加虛擬的3D動畫等，因此稱為「MR」。
我認為，MR是人類歷史上非常大的突破，現在可以看到主要是應用在教學、訓練方面。
不同於VR，微軟MR還能支援協同工作。
未來MR可以結合社群的力量進行協作，應用在商業、設計等各方面，將有助提升生產力。
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